Legal

Política de Privacidad

Tu privacidad es nuestra prioridad. Este documento describe cómo la Agência Cyborg recopila, usa y protege tus datos, especialmente en cumplimiento con las exigencias de Meta y de las normativas de protección de datos.

1. Recopilación y Uso de Datos

Para proporcionar nuestros servicios de integración y automatización, la Agência Cyborg puede recopilar y procesar las siguientes categorías de datos:

Información de la Cuenta: Nombre, correo electrónico, teléfono y datos comerciales proporcionados durante el registro.
Datos de WhatsApp Business API: Actuando como Proveedor de Tecnología, procesamos números de teléfono y el contenido de los mensajes estrictamente para fines de transmisión y gestión de conversaciones, según lo instruido por el cliente.
Registros de Acceso: Dirección IP y datos técnicos para la seguridad y auditoría del sistema.

2. Compartir con Terceros (Meta)

Agência Cyborg integra sus servicios con la Plataforma de WhatsApp Business. Al utilizar nuestras automatizaciones:

Reconoces y aceptas que los datos necesarios para el envío de mensajes serán compartidos con Meta Platforms, Inc. y sus afiliadas (WhatsApp), según lo requerido para el funcionamiento técnico de la API. Dicho intercambio sigue los Términos de Servicio de WhatsApp Business.

3. Finalidad del Tratamiento

No utilizamos tus datos personales o el contenido de tus mensajes para fines de marketing propio no autorizado, ni vendemos esta información a terceros. El tratamiento de datos tiene como única finalidad:

Viabilizar el funcionamiento de las automatizaciones y chatbots contratados.
Proporcionar soporte técnico y mantenimiento de la plataforma.
Cumplir con obligaciones legales y regulatorias.

4. Seguridad y Retención

Empleamos medidas de seguridad técnicas y administrativas para proteger tus datos contra accesos no autorizados. Los datos se retienen únicamente durante el tiempo necesario para la prestación del servicio o según lo exija la ley.

5. Tus Derechos

Tienes derecho a solicitar el acceso, corrección, anonimización o eliminación de tus datos personales. Para ejercer estos derechos, ponte en contacto con nosotros a través del correo electrónico: contato@agenciacyborg.com.

Última actualización: Diciembre de 2026